Algemene voorwaarden

Online betalen
- Online betaling via IDEAL.
Heb je internet bankieren van de ABN AMRO, de Rabobank, de Postbank of SNS Bank dan kun je betalen met iDEAL. Hiermee betaalt je je bestelling dmv de voor jou vertrouwde internetbankier pagina van je bank.
- Vooraf overmaken.
Na het voltooien van uw bestelling krijgt u een bevestigingsmail met daarin onze betaalgegevens. U kunt het verschuldigde bedrag overmaken naar onze girorekening. Zodra het bedrag is bijgeschreven op onze rekening, gaan wij de bestelling maken en opsturen. Vanaf uw bestelling tot het overmaken van het verschuldigde bedrag mag 10 dagen zitten. Daarna vervalt uw bestelling.
 
 
Kosten voor thuisbezorgen
Wij hanteren de algemene TNT posttarieven. Artikelen van texiel zoals slabbetjes en omslagdoeken kunnen opgevouwen of opgerold in een envelop. Het gewicht bepaalt dan de prijs.
Voor artikelen die in een pakketje moeten worden verstuurd zoals beeldjes, blikjes en grote artikelen, rekenen wij €6,20 bezorgkosten. Je kunt meerdere artikelen tegelijk bestellen; je betaalt eenmalig €6,20, mits de artikelen samen in 1 doos passen en niet zwaarder zijn dan 10 kg.
Artikelen die niet in een verhuisdoos passen, worden door een koeriersdienst bezorgd. Hiervoor betaal je €50 per zending. Dit geld voor meubelen die in een combo-auto (zoals een Renault Kangoo) kunnen, zoals een bed of een stoeltje. Voor grotere of meerdere meubels die niet in een combo-auto passen, geldt een prijs van € 80 euro. Je kunt aangeven welke dag je de bestelling wenst te ontvangen.
 
Bestellingen buiten Nederland
Hiervoor hanteren wij ook de prijzen van TNT, voor pakketjes tot 500 gr binnen Europa rekenen we €5,25, voor pakketten tot 2 kg €11,25. Buiten Europa zijn pakketjes tot 500 gr €9,00, tot 2 kg €19,50.  Voor grote artikelen als kasten en grote accessoires hanteren wij verschillende prijzen, dit doen we altijd in overleg met een koerier en de klant.

Status van de bestelling
Direct na het akkoorderen, ontvang je per e-mail een orderbevestiging, met een overzicht van de bestelde artikelen.
 
Voor postpakketen in NL geldt een levertijd van ca. 3-5 werkdagen, mits alle artikelen op vooraard zijn. Mocht 1 of meerdere artikelen niet op voorraad zijn, dan laten we dat binnen 24 uur weten.
 
Meubels kunnen binnen 1 week geleverd worden, indien voorradig. Indien de bestelde meubels niet voorradig zijn, laten we dat binnen 24 uur weten.

Bestelling wijzigen
Tijdens het bestelproces kun je in het besteloverzicht altijd producten verwijderen of toevoegen. Is de order geplaatst, dan kun je ons via e-mail evt. wijzigingen doorgeven.

Bestelling annuleren
Als je de bestelling wilt annuleren, dan kun je de bestelling nog annuleren:
• door een e-mail te sturen.
• telefonisch op 0320-226006
 
Bestelling retourneren
U kunt uw bestelling retourneren binnen 10 dagen na de aankoopdatum op de bon. U kunt dit doen door het artikel terug te sturen. De verzendkosten zijn dan voor rekening van de koper en het aankoopbedrag zal worden overgemaakt op het bij Zoetsappig bekende bankrekeningnummer.
 
De artikelen dienen in de originele verpakking te zitten en u dient de bon te overleggen.
 
Het retourneren van meubels kan uitsluitend als de koper de meubels geheel inpakt in bubbelfolie of karton. Dit om beschadiging te voorkomen. Ook bij het ruilen van meubels komen de koerierskosten voor rekening van de koper.

Defecte artikelen.
Mocht er iets kapot of beschadigd zijn buiten uw schuld, dan vernemen wij dit graag per mail. Daarna kunt u het artikel in overleg naar ons terugsturen en krijgt u uw geld of een nieuw artikel hiervoor terug. Verzendkosten zijn dan voor ons.
 
Privacy
De informatie die je ons via deze site verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om de inhoud van onze site te verbeteren.

Vragen, opmerkingen, reacties? Stuur ons online je reactie.